小田急グループは、お客さまに満足していただける価値ある時間や空間「かけがえのない時間（とき）」を創造・提供していくことで、お客さまの大切な時間を快適で心地よいものにするお手伝いをし、良きパートナーとして明るくしあわせな社会「ゆたかなくらし」の実現に貢献します。

旅行部門においては、箱根をはじめとする高品質で値頃感のある旅行商品を提供し、交通・宿泊機関等の観光関連施設からも深い結びつきと厚い信用を得てまいりました。

２０２２年４月より旅行商品の主な販売チャネルを店舗からオンラインへとシフトし、箱根など小田急沿線の情報発信ならびに旅行商品の販売を引き続き推進します。また、教育旅行をはじめとする団体旅行、需要回復が期待されるインバウンド事業の他、小田急沿線の地域や行政と連携した商品造成を強化し、地域価値を高めたこれまでにない新たな旅行スタイルをお客さまに提案してまいります。