2人に1人は旅でトラブルに遭遇!ユーザーに旅のトラブルを調査してみました

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2人に1人は旅でトラブルに遭遇!ユーザーに旅のトラブルを調査してみました

2人に1人は旅でトラブルに遭遇!ユーザーに旅のトラブルを調査してみました

更新日:2019/07/18 19:15

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いよいよやってくる夏休み!旅行の計画はお決まりですか?よく知らない土地に行くとなると、どうしても発生するのが「トラブル」。ホテルや公共交通機関、レストランなど、想定外の出来事が発生することもしばしば。

旅に出るとどんなトラブルに遭遇することが多いのでしょうか?LINEトラベルjpでは2019年3月18日〜5月31日の間「旅のトラブル」に関する意識調査を行いました!
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旅に出て「トラブルに遭遇した」という人は46%も!

旅に出て「トラブルに遭遇した」という人は46%も!

写真:LINEトラベルjp NEWS

まずは、単純に「旅でトラブルに遭ったことがありますか?」という質問に対して、「はい」と答えた人は全体の46%。内容は問わず、何かしらの問題に直面するということを考えると確率は高いといえますね。旅に出るのは怖くなってしまいそうですが、どのようなトラブルに遭遇することが多いのでしょうか?

一番多いのは公共交通でのトラブル

一番多いのは公共交通でのトラブル

写真:LINEトラベルjp NEWS

全体の約21%が遭遇したトラブルが公共交通機関でのトラブル。圧倒的に多い理由としては、国内であっても海外であっても公共交通機関は利用しますよね。そして、最も多かったのが「遅延」。さまざまな理由がありますが、飛行機であれば大雪になると運休しますし、機材トラブルで何時間も待たされることもあります。

割と多かったのが、タクシーでのトラブル。海外では言語も通じないこともある上に、相場を知らない旅行者には吹っかけてくることも多く、降りる際にトラブルになることが多発。あまりにも高い金額を請求され「警察を呼ぶぞ!」と怒ったなど、その場でハッキリとした態度で対応するのが、ぼったくりタクシーを乗り越えるコツのようです。ただ「チップ代くらいのボッタクリだったので許してやった」という人もいたので、良心的なボッタクリくらいなら気にしないようです……。

客室や支払いトラブルなど気をつけたいのがホテル

客室や支払いトラブルなど気をつけたいのがホテル

写真:LINEトラベルjp NEWS

どんな旅であろうと利用するのが宿泊施設。約18%の旅行者がトラブルに遭遇していました。まず想定外のトラブルが発生するのが部屋の設備。シャワーやお風呂の水が出なかったり、高級ホテルなのにベッドが不衛生だったりと、ホテル側のミスに遭遇してしまうことも。さらに「チェックイン後、部屋に行ったら違う人が既に滞在していた……」なんてホラーな話もあったので、部屋に入る時も注意しましょう。

ただ旅行者側のミスで多いのが「宿泊日」の勘違い。特にうっかりミスで宿泊日を間違えて予約してしまうと大変。この場合はホテル側も対処しようがないこともあるので、予約確認書はよーくみましょう!

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街歩きでは迷子になったり、スリに遭ったりと……

街歩きでは迷子になったり、スリに遭ったりと……

写真:LINEトラベルjp NEWS

公共交通機関やホテルには及ばないものの、6%の旅行者が遭遇したのは街歩きでのトラブル。慣れない土地での街歩きということで迷子になったり、スリに遭ったりとトラブルが発生しやすいところ。そして、最も困るのがトイレ。土地勘がないだけに、タイミングが悪いと冗談にならない展開も……。

特に女性に注意してほしいのはセクハラ。痴漢はもはや言うまでもないですが「道に迷っていたら地元の人に親切に教えてくれたのでお礼を言ったら、キスを要求された」なんて知能派もいるので、人との触れ合いも大事ですが要注意!

旅のトラブルもいい思い出になる?

今回の調査を経て分かったのは、旅のトラブルにはある程度パターンがあって、知識さえあればそれなりに回避できる可能性は大ということですね。それでも想定外のトラブルに遭遇すると、パニックになってしまうのは仕方ないこと。でも、それも過ぎ去れば良い思い出。「なんでも来い!」というスタンスこそが旅を楽しむコツになるのかもしれませんね。

■アンケート概要
・サンプル数: 計1283名
・調査期間:2019年3月18日〜5月31日
・調査方法: メールマガジンキャンペーンによるアンケート

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掲載内容は執筆時点のものです。

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