旅行会社で航空券やホテル、パッケージツアーを予約した後に支払う「申込金」。申込金とは一体何のためにあるのか、いくらくらいの金額をいつまでに支払う必要があるのか、支払わないとどうなるのか……？気になることがいっぱいですね。
今回は申込金と旅行予約の流れについて、旅行初心者の方に向けてご説明します。
※本記事は概要を説明したものです。旅行会社、旅行商品、手配内容によって異なります。
旅行予約をする際に支払う「申込金（預り金）」とは、旅行代金の一部を先に支払うもので、いわば手付金のようなもの。
これは「旅行業約款」というものによって決められています。ツアーパンフレットの裏表紙などに細かく書かれている項目を見たことがある方も多いのではないでしょうか？これが旅行業約款で、旅行会社と旅行者の契約は、すべて約款に基づいて行われます。ネット予約の場合もサイトに必ず掲載されているので、確認してみましょう。
申込金は旅行代金の一部として扱われ、もしキャンセルになる場合は取消料に充てられます。
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https://pixabay.com/ja/旅行予約は飛行機や鉄道などの交通機関とホテルを別々に手配する方法と、セットになったパッケージツアーを申し込む方法とがあります。
別々に手配する場合は、航空券なら申し込む運賃の種類によって購入期限が決まっていて、全額支払いが基本です。JRなどのきっぷも全額支払ってから発券してもらうのが原則のため、申込金を支払うということはありません。
ホテルを宿泊施設に直接予約するときは、施設の規定により申込金が必要かどうかは異なります。
旅行会社を通して交通機関、ホテルを手配してもらう場合の「手配旅行」、セットになった「パッケージツアー」については必ず申込金が必要です。詳しくご説明していきましょう。
航空券や列車のきっぷ、ホテル、商品によってはオプショナルツアーや食事など、セットになって販売されているのがパッケージツアーです。
パッケージツアーの金額はツアーに含まれるものすべてにかかる費用を合算したもので、予約するときには合計金額の一部を申込金として支払う必要があります。
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https://www.photo-ac.com/先述した旅行業約款の中で、「パッケージツアーを申し込むときは必要事項を記入した申込書と、所定の金額の申込金の支払いが必要」と明記されています*。この2点が揃って初めて申し込みが完了した、と言えます。
*…旅行会社の店頭申し込みの場合。申し込み方法や旅行会社の規定により違いがあるため、申し込むツアーの旅行条件書を必ずご確認ください。
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https://pixabay.com/ja/具体的にはどのくらいの金額を支払う必要があるのでしょうか。
旅行代金が2万円未満なら5,000円以上、5万円以上10万円未満なら2万円以上など、金額は旅行会社ごとに設定されています。また、国内旅行か海外旅行か、によっても異なる場合があります。
共通して言えるのは、もしキャンセルになってしまった場合に、取消料に充当できる金額かどうか、という点です。
なお、キャンセル待ちをする場合も申込金を支払う必要があります。予約が取れたら旅行代金の一部に充てられ、取れなければ全額返ってきます。
航空券や列車のきっぷ、ホテルなどを組み合わせて予約できるのが「手配旅行」です。複雑な旅程はインターネットからの予約は難しいため、店頭で相談するのが一般的。手配してもらう際に手配手数料が必要になりますが、手配には慣れていないけど自分好みにアレンジしたい、手配している時間がない、という方におすすめです。
旅行費用は個別手配した金額を合算したものになり、申込金は旅行費用の20%、などというように設定されています。ただしこれも旅行会社ごと、さらに手配内容によって異なります。予約時に必ず確認しましょう。
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https://pixabay.com/ja/交通機関だけ、宿泊施設だけ、と単品で予約した場合も、申込金が必要な場合がほとんどです。こちらも取消料に充当する額が申込金として必要となります。手配内容によって異なるため、各旅行会社にお尋ね下さい。
店頭であれば基本的には予約と同時に申込金を支払います。手持ちがないときや電話予約した場合は、申し込みから3日以内など指定された期日までに支払います。旅行出発日が迫っていて申込時にキャンセル料の対象期間に入っている場合は、予約時に全額支払いを求められることもあります。
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https://www.photo-ac.com/もし期日までに支払うのを忘れてしまった場合はどうなるのでしょうか？こちらもツアーパンフレットなどの旅行条件書を確認していただきたいのですが、「期限内に申込金の支払いがなければ、お申込みがなかったものとして取り扱いする場合があります。」と記載されていることがほとんどです。
旅行条件書の内容に同意しないと旅行申し込みはできないため、もし自動的に取り消されてしまっても文句は言えません。旅行会社によっては期限が過ぎる頃に連絡が来る場合もあるので、一概に「期限が過ぎたから自動的に取消」とは言い切れませんが、混雑している時期の予約や、キャンセル料が発生する日が近づいている場合は取り消されてしまう可能性もあります。期日は必ず守りましょう。
また、申込み後に旅行をキャンセルしたくなった場合、「申込金を払わなければ勝手に取り消されるから」と放置せず、必ず旅行会社に連絡しましょう。
旅行会社の店頭でも予約サイトでも、旅行予約の流れはほぼ同じです。
1．旅行を店頭/電話/インターネットなどから申し込む
2．旅行申込書を記入する
店頭：その場で記入します。
電話：電話で氏名、住所などを伝えます。
インターネット：予約サイトの入力フォームに登録します。
3．申込金の支払い→旅行会社所定の期日内に
4．残金の支払い→旅行会社所定の期日内に
上記3．4．いずれも店頭で現金/クレジットカード払い、銀行振込、コンビニ決済などが選べます。インターネット予約の場合はお店を持たない旅行予約サイトもあるため、クレジット決済や銀行振込が一般的。
5．最終案内
航空券（Eチケットなど）、ホテルバウチャー、行程表などを店頭もしくは郵送で受け取ります。インターネット予約だと各自でプリントアウトする場合もあります。
※ネット予約は基本的に全額支払いで、来店決済を選択した場合のみ申込金の支払いを受け付けている旅行会社もあります。各社の規定をご確認ください。
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https://www.photo-ac.com/キャンセルする場合は、取り消しを連絡した日がキャンセル料の対象期間に入っているかどうかによって、申込金の返金額が変わります。
キャンセル料の対象期間より前であれば、全額返ってきます。クレジットカード決済の場合はクレジットカードの口座に返金となります。銀行振込やコンビニ決済の場合は振込で返金されますが、振込手数料が差し引かれる場合がほとんどなので、注意しましょう。
キャンセル対象期間に入ってからの取り消しは、キャンセル料を差し引いた残金が返金されます。取消料の額によっては返金がないこともあり、また申込金が取消料に足りない時は、追加で請求されることもあります。
取り消しや変更などのトラブルを防ぐためにも、申込金は契約を締結するときに必要なものです。必ず期日までに支払うようにしましょう。忘れてしまいそうな方は予約時に支払うよう、お金を準備しておくといいですね。
申込金の仕組みを正しく理解して、スムーズに旅行予約を進めましょう！
※本記事は概要を説明したものです。申込金の規定は各旅行会社で異なります。旅行を申し込む際には必ず旅行条件書をよく読み、不明な点があれば各旅行会社にお尋ねください。
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