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新幹線の空席はどこで調べる?繁忙期でも指定席を取る方法は?

新幹線の空席はどこで調べる?繁忙期でも指定席を取る方法は?

更新日:2020/06/26 08:45

LINEトラベルjp 編集部のプロフィール写真 LINEトラベルjp 編集部

旅行や帰省、出張などで新幹線の指定席を取ろうと考えたとき、まずは空席状況だけを調べたい場合はどこで確認できるでしょうか?また、座席の位置を指定して購入することはできるのでしょうか?さらに、混雑している時期でも何とか座席を確保できる方法はあるのでしょうか?

今回は元駅係員のスタッフが、新幹線の空席の調べ方、混雑する時期に空席を見つけるための裏ワザなど、初心者の方に向けて徹底解説します!

新型コロナウイルスの感染状況によっては、各自治体ごとに往来の自粛を要請している場合や、施設によっては休業していることがあります。各種報道機関の発表、施設や各自治体のホームページなどで最新情報をご確認ください。また、お出かけの際は感染予防のため「新しい旅のエチケット」を守って行動しましょう。(LINEトラベルjp)

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空席状況はJR各社のサイトをチェック!

新幹線の空席状況を知りたいときに、一番手軽に確認できるのが「JRサイバーステーション」。全国の新幹線・特急列車の空席照会や、新幹線の運転状況を検索できるサイトです。空席案内は、毎日午前6:30〜22:30まで利用できます。ただしサイバーステーションからは、各列車の空席の位置を表示したシートマップは見られません。空席確認用のサービスできっぷの予約はできない点に注意しましょう。

空席状況はJR各社のサイトをチェック!

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JR各社が提供する以下のサイトであれば、シートマップを見ながら予約をすることができます。

●JR東日本「えきねっと」
●JR東海「エクスプレス予約」
●JR西日本「e5489」
●JR九州「ネット予約」

ただし会員登録をしないとシートマップが確認できないサイトもあるので、詳細は各ページをご確認ください。

駅の窓口、指定席券売機で空席を調べる

駅の窓口やJR券の取り扱いがある旅行会社の店頭であれば、空席状況だけでなくどの座席が空いているかも確認してもらえます。……とはいっても窓口は混みあっていることが多いので、空席状況の確認だけのために行列に並んだり、係員にひとつひとつの列車の空席状況を見てもらったりするのは難しいところ。

そんなときは、駅に設置されている「指定席券売機」を利用しましょう。新幹線の乗車日と乗降駅、時間帯などを指定すると空席状況が一覧で表示され、列車を指定するとシートマップも見ることができます。

ただし駅によっては指定席券売機の設置台数が少ないため、きっぷを購入する人の迷惑にならないように気を付けましょう。

駅の窓口、指定席券売機で空席を調べる

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ネット環境がない、駅が遠いなどの理由で空席照会が難しい方は、電話で問い合わせることができます。JR各社の公式サイトにて、問い合わせ番号をご確認ください。

なお、新幹線駅では窓口の周辺や指定席券売機の上部などに、その時間から乗車可能な新幹線の空席状況を表示したディスプレイが設置されています。〇(空席あり)、△(空席わずか)、×(満席)というように表示されているので、当日きっぷを購入する際の参考にどうぞ。

繁忙期の新幹線の空席状況は?いつ買えばいい?

年末年始やゴールデンウィーク、お盆などの繁忙期は、新幹線が大混雑する時期。連休のはじめは下りの午前中、連休後半になると上りのお昼〜夕方頃を中心に、満席の列車が目立つようになります。

JRのきっぷは乗車日1ヶ月前の午前10時に発売します。この時期に新幹線を利用するのであれば、とにかく早く指定席特急券を購入しましょう。ただしきっぷは購入するとすぐに取消料の対象となるため、何となく購入しておく、というのはおすすめしません。乗車日や時間などは乗車前に1回だけ無料で変更できますが、繁忙期はどの列車も満席になり、変更自体が難しくなる可能性があります。

繁忙期の新幹線の空席状況は?いつ買えばいい?

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希望する新幹線の指定席特急券を高い確率で購入したい、という方には、JR東日本「えきねっと」やJR東海「エクスプレス予約」などで実施している、「事前受付(事前申込)サービス」がおすすめ。えきねっとは発売開始日の1週間前(同じ曜日)の5:30〜発売開始日当日の9:54まで、エクスプレス予約は発売開始日の7日前の5:30〜発売開始日当日の9:30まで、きっぷの事前予約をすることができます。

ただし実際に指定席の手配をするのは一般発売開始と同じタイミングなので、“発売が開始したら手配をしてもらうための予約をする”、というサービス。確実に取れる保証はありませんが、確保できる可能性は少し高くなりますね。

JR西日本「e5489」、JR九州「ネット予約」でも同様のサービスがあります。申込日や予約方法などは公式サイトをご確認ください。

繁忙期の新幹線の空席状況は?いつ買えばいい?

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きっぷとあわせてホテルも探すのであれば、パッケージツアーを利用するのも◎。パッケージツアーは1ヶ月以上前から申し込めるので、予約時に希望する列車を伝えておけば、旅行会社の担当者が発売開始にあわせて指定席の手配をしてくれます。ただしパッケージツアーでは利用できる列車や乗車変更等に制限があるため、旅程がハッキリ決まっているという方におすすめの方法です。

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空席がない場合はどうすればいい?

希望する新幹線の空席がない場合は、どうすればよいのでしょうか。きっぷは予約をしたら即支払い〜購入まで行うため、「キャンセル待ち」はできません。

それでも何とか指定席を取りたい、という場合は、サイバーステーションやJR各社のサイト、駅窓口など、最初にご説明した方法で確認しながら空きを待つしかありません。

混雑する時期は座席も早い者勝ちなので、空席を見つけたら素早く予約するのが重要。タイムラグがあると他の誰かに取られてしまいます。駅窓口であれば空席を確認したその場で座席を取ってもらえるので安心ですね。

空席がない場合はどうすればいい?

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乗車日が近くなってから空きが出てくることもあります。

新幹線の一部指定席は、旅行会社があらかじめパッケージツアー用に確保しています。しかし旅行会社で座席が売れ残ったものが出発日近くになってJR側に戻されれば、急に空席が出てくる、ということも。

また、指定席特急券の取消料は、乗車日2日前だと1枚340円で済むところ、前日からは料金の30%に上がります。そのため、取消料が上がる2日前にきっぷをキャンセルする人が出てくる可能性も。このタイミングを狙ってみるのもいいでしょう。

空席がないときの裏ワザ

なかなか空席が出てこないけど何とか座席を確保したい、そんなときに裏ワザのようなものはあるでしょうか?以下をご参考ください。

●乗車する新幹線の終点をチェック
例えばのぞみを東京駅から名古屋駅まで乗車する場合、同じのぞみでも博多駅まで行く列車もあれば、名古屋駅どまり、新大阪駅までなど行き先が異なります。名古屋駅どまりの列車であれば名古屋以西へ行く人はあまり乗車しないので、競争率が少しだけ低くなる可能性があります。

●ラッチ内乗り継ぎをする
複数の新幹線を乗り継いでも、改札を出なければ通しの特急料金で乗車OK。これを「ラッチ内乗り継ぎ」と言います。例えば東京駅から広島駅まで乗車する場合に、東京駅から名古屋駅まではひかりに空席があり、名古屋駅から広島駅までは接続時間の良いのぞみが空いていた、というケースであれば、指定席を乗り継いで利用することができます。

空席がないときの裏ワザ

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●旅行会社のパッケージツアーを探す
先述の通り、旅行会社によってはツアー用に座席を確保している場合があるため、確認してみるのもひとつの方法。ただし出発日が近い場合はすでに座席をJRに返してしまっている場合や、ツアーで泊まれるホテル自体の空きがないなど、ツアーが申し込めないこともあります。

●自由席に乗るなら編成をチェック
どうしても空いていないときは自由席に乗車するしかありません。なるべく朝早く、または夜遅い時間を狙いましょう。東海道新幹線であれば、のぞみよりひかり・こだまの方が自由席車両が多いなど、各列車で編成の違いがあります。ただし東北新幹線の一部列車は全車指定席のため、満席の場合のみ発売する「立席(たちせき)特急券」を購入して、デッキなどに立って乗車することになります。

必ずシートマップを確認してきっぷの購入を!

2020年6月現在、JR各社で新型コロナウイルスの感染拡大を防ぐための取り組みが行われています。その一環として、駅窓口で指定席を発売する際には、他の乗客と座席間隔を空けるようにできる限り配慮されています。予約サイトや指定席券売機で購入する場合は必ずシートマップを確認し、なるべく空いている列車・車両を選ぶよう心がけましょう。

2020年6月現在の情報です。本記事は概要を説明したものです。詳細や最新の情報は公式サイトをご確認ください。

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掲載内容は執筆時点のものです。

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